6698 sayılı KVKK
Kişisel verileriniz kanunda belirtilen esaslara göre işlenir.
KVKK aydınlatma metni
Kişisel verileriniz hakkında açık bilgi.
Verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı burada bulabilirsiniz.
Haklarınız korunur
KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz.
30 gün içinde yanıt
Usulüne uygun başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu sayfada
RESMÎ BİLGİLENDİRME
Bilmeniz gerekenler
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Emir Motor (Altın Grup) (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde:
- Şirketimiz tarafından sunulan motosiklet, yedek parça ve servis hizmetlerinden faydalanabilmeniz için gerekli çalışmaların yürütülmesi,
- Bayi ve yetkili servis ağı üzerinden satın alma, bakım ve onarım süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Satış sonrası garanti takibi, periyodik bakım hatırlatmaları ve geri çağırma (recall) güvenlik bildirimlerinin yapılması,
- Müşteri talep, şikayet ve önerilerinin değerlendirilerek çözüme kavuşturulması,
- Yasal ve idari merciler tarafından talep edilen yasal bildirim yükümlülüklerinin ifası amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
- Türkiye genelindeki yetkili bayilerimiz ve yetkili teknik servislerimize,
- Bilişim altyapısı, çağrı merkezi ve kargo/lojistik tedarikçilerimize,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Web sitemizde kişisel veri göndermeye yönelik iletişim formu veya geri çağırma sorgulama ekranı bulunmamaktadır. Web sitesi dışındaki çağrı merkezi, yetkili bayi, WhatsApp ve elektronik posta kanalları üzerinden kendi iradenizle paylaştığınız veriler; KVKK Madde 5/2 kapsamında “sözleşmenin kurulması veya ifası”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenebilir. Bu kanalların kullanımında ilgili hizmet sağlayıcıların gizlilik koşulları da geçerli olabilir.
Veri Kategorileri, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
İşlenen veriler, amaçları ve başlıca hukuki sebepleri aşağıdaki şekilde eşleştirilmiştir:
| Veri kategorisi | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Teknik erişim verileri | Site güvenliği, hizmet sürekliliği ve hata tespiti | Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat |
| Çerez ve harici medya tercihi | Tercihin hatırlanması ve Google Maps içeriğinin yönetilmesi | Meşru menfaat ve harici medya bakımından açık rıza |
| Kimlik ve iletişim bilgileri | Talep, şikâyet, satış ve satış sonrası destek süreçleri | Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat |
| Araç, servis ve işlem bilgileri | Bakım, onarım, garanti ve güvenlik geri çağırmaları | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat |
Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İtiraz etme ve zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Saklama Süreleri ve İmha
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama veya zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki sebep ortadan kalktığında veriler ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Çerez ve harici medya tercih kaydı 12 ay tutulur.
- Teknik erişim kayıtları güvenlik ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreyle sınırlıdır.
- Müşteri, satış, servis ve garanti kayıtları ilgili sözleşme, garanti ve hukuki talep süreleri boyunca saklanır.
Başvuru Hakkının Kullanılması
KVKK kapsamındaki talebinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Merkez Mahallesi E-5 Yanyol Şükrübey Metrobüs Durağı No: 133 Avcılar / İstanbul adresine şahsen veya iadeli taahhütlü posta yoluyla,
- Elektronik başvuru: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine.
Başvuruda ad-soyad, iletişim bilgisi, talebin konusu ve kimliğin doğrulanması için gerekli bilgiler bulunmalıdır. Kimlik belgesi paylaşılması gerekiyorsa talep için gereksiz alanların maskelenmesini öneririz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca bir maliyet doğması hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Şu anda ayrıca yayımlanmış bir indirilebilir başvuru formu bulunmamaktadır.
BİZE ULAŞIN
Sorunuz mu var?
Gizlilik ve kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.